Dépannage
Fuite, panne de chauffe-eau, problème de WC, robinetterie, évacuation, chauffage ou climatisation : chaque intervention débute par un diagnostic précis de la situation.
Dès lors qu’un déplacement est nécessaire, un forfait diagnostic est appliqué en fonction de votre zone géographique.
Avant toute intervention complémentaire, un devis clair vous est communiqué afin de garantir une totale transparence et éviter toute mauvaise surprise.
Forfait diagnostic
Tarifs applicables selon la zone d'intervention.
Comprends :
- Déplacement jusqu’à votre domicile ou votre local
- Recherche de panne
- Mise en sécurité si nécessaire
- Annonce de la solution envisagée
- Tarif de réparation ou établissement d’un devis
ZONESD'intervention
Intervention rapide à Bordeaux et alentours.
Zone 1
Bègles, Villenave-d’Ornon, Talence, Gradignan, Floirac, Bouliac, Cadaujac, Latresne, Cenon, Pessac secteur proche, Bordeaux sud hors centre.
Forfait diagnostic : 79€
/HT
Zone 2
Mérignac, Pessac, Le Bouscat, Bruges, Eysines, Le Haillan, Lormont, Artigues-près-Bordeaux, Carbon-Blanc, Ambarès-et-Lagrave, Saint-Médard-en-Jalles, Cestas, Canéjan, Léognan, La Brède, Saint-Médard-d’Eyrans.
Forfait diagnostic : 89€
/HT
Zone 3
Bordeaux centre, Chartrons, Saint-Pierre, Saint-Michel, Pey-Berland, Gambetta, Victoire, Triangle d’Or, Quinconces, Libourne, Saint-André-de-Cubzac, Créon, Saint-Loubès, Izon, Castillon-la-Bataille, Langon, Podensac, Cadillac, La Réole, Saucats, Marcheprime, Biganos, Audenge, Andernos-les-Bains selon secteur.
Forfait diagnostic : 99€
/HT
Zone 4
Arcachon, La Teste-de-Buch, Gujan-Mestras, Le Teich, Lège-Cap-Ferret, Lacanau, Carcans, Hourtin, Soulac-sur-Mer, Lesparre-Médoc, Blaye, Pauillac, Sainte-Foy-la-Grande, Captieux, Bazas.
Forfait diagnostic : 109€
/HT
Les tarifs sont indiqués en hors taxes.
La TVA appliquée sera ajoutée selon la nature de l'intervention, le type de prestation et la réglementation en vigueur.
Main d'œuvre
Pour les interventions complémentaires réalisées après diagnostic.
69€ HT
/HEURE
Soit 34,50 € HT par tranche de 30 minutes
Horaires de journée :
- Du lundi au vendredi, de 8h à 17h
Toute intervention complémentaire au diagnostic est annoncée avant réalisation, afin que le client connaisse le tarif avant validation. Les pièces, fournitures et éventuels frais annexes sont facturés en supplément.
Forfait
approvisionnement
En cas d’indisponibilité immédiate d’une pièce impliquant un déplacement chez le fournisseur, un forfait d’approvisionnement est facturé, sous réserve d’accord du client. Le tarif dépend du jour et du moment de l’intervention :
Journée
Pour toute intervention du lundi au vendredi, de 8h à 17h.
Tarif : 35€
/HT
Soir et week-end
Pour toute intervention de 17h à 22h, et le week-end.
Tarif : 50€
/HT
Les pièces sont facturées au réel, en supplément du forfait approvisionnement.
Retoursur site
Toute intervention complémentaire nécessitant un second déplacement (fin de réparation, pose de pièce, etc.) donne lieu à l’application d’un forfait de retour sur site, ajusté en fonction de la zone d’intervention :
Zone 1
Tarif : 25€
/HT
Zone 2
Tarif : 30€
/HT
Zone 3
Tarif : 35€
/HT
Zone 4
Tarif : 40€
/HT
Ce forfait s'ajoute à la main d'œuvre et aux fournitures nécessaires à l'intervention.
Majorations
hors horaires
Les interventions effectuées en dehors des horaires de journée donnent lieu à des majorations de main-d’œuvre, variables selon le jour et le créneau d’intervention. Le détail est précisé ci-dessous :
Soir
Pour toute intervention de 17h à 22h.
Majoration : +30%
Samedi
Pour toute intervention les samedis.
Majoration : +30%
Dimanche et jours fériés
Pour toute intervention les dimanches et jours fériés.
Majoration : +50%
Nuit
Pour toute intervention de 22h du soir à 7h du matin.
Majoration : +100%
Ces majorations concernent uniquement la main d'œuvre. Les pièces, fournitures, frais de stationnement ou frais spécifiques restent facturés en supplément.
Stationnement & frais d'accès
Dans les zones où le stationnement est payant, réglementé ou complexe, les frais de stationnement sont facturés au réel, sur justificatif.
Cela peut concerner :
- Horodateur
- Parking payant
- Stationnement résidentiel ou réglementé
- Accès spécifique
- Conditions particulières d'intervention